Valtra s’est fixé une nouvelle vision pour offrir à ses clients la meilleure expérience utilisateur tracteur dans l’industrie. La nouvelle vision englobe tous les services utiles à l’utilisateur plutôt que de se concentrer uniquement sur le tracteur. Les agriculteurs d’aujourd’hui ont de plus en plus besoin d’accroître la traçabilité de leurs travaux et des intrants qu’ils utilisent. Les entrepreneurs exploitant plusieurs machines dans l’agriculture, la sylviculture, dans les aéroports ou pour des tâches municipales veulent également optimiser l’utilisation de leurs tracteurs. Valtra répond à ces différents besoins en introduisant de nouveaux types de services.

« Tout commence par la connaissance des besoins de nos clients et la collaboration avec nos partenaires pour répondre à ces divers besoins. Grâce à notre Studio Unlimited, nous sommes déjà le leader du marché des tracteurs sur mesure. Un quart de tous les nouveaux tracteurs Valtra sont personnalisés en studio. Nous voulons étendre cette approche sur mesure également à nos services numériques, aux caractéristiques de l’agriculture de précision et au financement, par exemple. La numérisation en particulier offre de nombreuses nouvelles façons de surprendre et de ravir le client. D’après notre expérience, de plus en plus de clients s’intéressent aux technologies avancées dans le cadre de la révolution agricole en cours. Le succès de SmartTouch est un bon exemple de la façon dont nous avons écouté nos clients et mis sur le marché une expérience client facile à utiliser dans le cadre de la transition vers l’agriculture de précision. «L’accent est vraiment mis sur le client et ses besoins», déclare Tommi Malinen, directeur, Comptes Principaux et Stratégie.

La meilleure expérience client est créée en collaboration avec AGCO, les fournisseurs, le réseau de vente et d’autres partenaires de l’usine, dans la R&D, dans les services de maintenance, dans les pièces de rechange et parmi les concessionnaires.

Avec le lancement de la 5ème génération via la Série G, un nouveau look est dévoilé pour la marque Valtra. Bien que de nombreux éléments restent les mêmes, comme le logo et le slogan Your Working Machine, de nombreux détails changent également. Ce nouveau look s’inscrit dans la continuité de l’image de marque nordique claire et épurée de Valtra.

« Notre nouvelle identité visuelle a été conçue de manière à être plus flexible pour une utilisation dans différentes applications, en particulier les applications numériques. Elle communique également plus fortement sur les fonctionnalités de Valtra : « Des solutions conçues sur mesure, robustes et conviviales pour les applications extrêmes », déclare Pamela Engels, Senior Manager, Communications & Digital Marketing.